В 2026 году, если оплата по банковскому терминалу не загружается в 1С, сначала проверьте вид безналичной оплаты, его сопоставление с эквайрингом и выбранную кассу: денежный расчёт должен быть зафиксирован с применением ККМ в предусмотренных НК РК случаях (ст. 110 НК РК).
Что делать, если оплата по терминалу не загружается
- Убедитесь, что в 1С создан и выбран вид оплаты, предназначенный для безналичной оплаты банковской картой.
- Проверьте сопоставление этого вида оплаты с используемой настройкой эквайринга.
- Проверьте, правильно ли выбраны терминал, организация и касса, по которой должна отражаться операция.
- Сопоставьте сумму, дату и результат операции в терминале с данными кассовой смены.
- После исправления настроек повторите загрузку или оформление оплаты и проверьте, появилась ли операция в системе.
Если вид оплаты не настроен либо связан не с той кассой или настройкой эквайринга, операция может не попасть в ожидаемый документ 1С. Если параметры заполнены правильно, последовательно проверьте состояние кассовой смены, подключение оборудования, журнал обмена и сообщения программы. Порядок диагностики и названия разделов зависят от конфигурации, её релиза и способа подключения терминала.
Отдельно проверьте фиксацию расчёта по ККМ. По общему правилу денежные расчёты на территории Казахстана проводятся с обязательным применением ККМ с функцией фиксации и (или) передачи данных, если для налогоплательщика не установлено освобождение (ст. 110 НК РК).
Как оплатить в 1С
Порядок оформления зависит от вида платежа и используемой конфигурации. Для оплаты через банковский терминал выберите документ продажи или оплаты, укажите настроенный вид безналичной оплаты, нужный терминал и кассу, затем завершите операцию и проверьте её отражение в кассовых документах и отчёте по эквайрингу.
Пополнение банковского счёта наличными через АТМ не следует оформлять как оплату покупателя по эквайрингу. В 1С такую операцию отражают документом движения денежных средств, соответствующим внесению наличных на банковский счёт. Наименование документа и доступный вид операции зависят от конфигурации и её настроек.
Для плательщика НДС при реализации товаров, работ или услуг действует общее требование о выписке счёта-фактуры. При этом НК РК предусматривает случаи, когда счёт-фактура не требуется, в том числе при расчёте с выдачей покупателю чека ККМ, через терминал оплаты услуг, а также при отдельных расчётах с физическими лицами электронными деньгами или средствами электронного платежа (ст. 491 НК РК).
Как отправить платёжные поручения из 1С в банк
- Откройте раздел банковских операций и выберите расчётный счёт, с которого проводится платёж.
- Укажите период или дату формирования платёжных поручений.
- Проверьте получателя, сумму, назначение платежа и остальные заполненные реквизиты каждого документа.
- Отметьте платёжные поручения, которые требуется передать в банк.
- Выполните команду отправки или выгрузки, предусмотренную настроенным способом обмена с банком.
- После передачи проверьте отчёт об отправке, статус документов и сообщения об ошибках.
Если при загрузке настроек обмена с банком появляется сообщение об ошибке с указанием пути к файлу, проверьте, заполнен ли соответствующий параметр, существует ли выбранный локальный файл и доступен ли он пользователю 1С. Если используется прямой обмен без файла, проверьте настройки подключения и авторизации, предусмотренные конкретным банковским сервисом.
При платежах в бюджет особенно внимательно проверяйте идентификационный номер, текстовое назначение платежа, код назначения платежа и код бюджетной классификации. Неверное указание этих данных относится к основаниям для признания суммы ошибочно уплаченной в предусмотренных НК РК случаях (ст. 123 НК РК).
Частые вопросы
Где искать настройку «Вида оплаты»? — В справочниках видов оплаты, настройках эквайринга либо разделе подключаемого оборудования. Точный путь и название команды зависят от используемой конфигурации и интерфейса 1С.
Нужно ли перенастраивать сам терминал? — Сначала проверьте вид оплаты, кассу и сопоставление эквайринга на стороне 1С. Затем проверьте подключение терминала и его параметры, если программа не получает результат операции или сообщает об ошибке оборудования.
Можно ли исправить загрузку оплаты самостоятельно? — Да, если причина связана с неверно выбранным видом оплаты, кассой или сопоставлением эквайринга. Перед повторным проведением убедитесь, что платёж не был уже успешно выполнен на терминале, чтобы не допустить повторного списания.
Почему платёж есть в банке, но его нет в 1С? — Банковская операция могла пройти успешно, а документ 1С не сформировался из-за настроек, разрыва связи или ошибки обмена. Проверьте банковский статус платежа, кассовую смену, выбранный вид оплаты, терминал, кассу и журнал сообщений, после чего выполните загрузку данных без повторного списания.
Что проверить, если сумма в отчёте терминала отличается от данных 1С? — Сопоставьте период отчёта, дату закрытия смены, возвраты, отмены и каждую операцию по сумме. Исправлять документы следует только после определения конкретной пропущенной или ошибочно отражённой операции.
Источники
- Налоговый кодекс Республики Казахстан, статья 110 «Общие положения по применению контрольно-кассовой машины».
- Налоговый кодекс Республики Казахстан, статья 123 «Определение и основные положения порядка зачёта и возврата ошибочно уплаченной суммы налога, платежа в бюджет, пеней».
- Налоговый кодекс Республики Казахстан, статья 491 «Общие положения».